Частная гостиница "Анжела"

[Андрей888]

Хочу поделиться своими впечатлениями (к сожалению не самыми приятными) об этой "замечательной гостинице"

Хуже гостиницы и обслуживания я ещё не встречал. Приехали утром
в 6 часов (заезд в 12), нашу группу встречал сам хозяин
гостиницы и....встречал...матом. Как потом выяснилось ему не понравилось, что
мы "пришли тут раньше времени, путевками трясете" (с)... Далее
нам было предложено свалить все вещи в кучу сесть на лавку и
ждать 12 часов. Делать нечего положили вещи, достали самое
ценное из них и пошли к морю. Как-то скоротали время.
Вернувшись в гостиницу напомнили о том, что вообще то приехали
сюда жить, о нас вспомнили (ура!) и попросили подождать пока
приберут номер после предыд. жильцов, ждали 2(!) часа. Уборка
номера состояла в следующем: вынесли мусор, бросили на кровать
свежее постельное белье. ВСЕ! Даже пол не помыли... Кстати об
уборке номера во время проживания - её там нет и мусор
выбрасывать - тоже ваша забота. Еда в их кафе - это отдельная
тема: после заселения пошли поесть, нам принесли салат с
овощами на которых нагло висели куски земли! Возмутились,
попросили поменять. Сделав такое лицо, будто мы тут бесплатно
едим да ещё капризничаем, нам принесли другой салат и там было
то же самое, затем мы встали и ушли. Соседи по номеру заказали
гуляш, после проверки, оказалось, что это вчерашний
пережаренный шашлык. В общем все весело! Так что если ищите
экстремального отношения в гостиницах - вам в «Анжелу». Хозяева и обслуга будут смотреть на вас как на непрошеных гостей,
живущих у них за спасибо. Кстати, в гостинице постоянно
проживают несколько семей - это дети хозяина со своими
женами и детьми. Один раз наблюдал, как сын хозяина, не
стесняясь свидетелей, вымогал у женщины деньги (будто она их
обманула и не заплатила)... Так что если хотите отдохнуть в
Адлере, за те же деньги можно запросто найти гостиницу намного
приличнее, а такой же сервис можно получить в любом частном
доме, но в 10 раз дешевле.

[Черноморец]

Не могли бы Вы подробнее описать где находится гостиница, как Вы осуществляли бронирование, что входило в заранее оговореные услуги и т.д.
Кроме того, как Вы выражаетесь, хозяева гостиницы ЛКН. Позволю себе заметить, что Сочи - это многонациональный город.
Сразу оговорюсь, я никого не защищаю и не выгораживаю. Просто хочется узнать побольше подробностей и конкретики, чтобы другие туристы не попадали в подобные переделки. А то создаётся впечатление, что все негативные ситуации приключились с Вами в первый день. А как проходил Ваш дальнейший отдых? Сменили место дислокации или нашли общий язык с хозяевами?

[Андрей888]

Адрес: Адлерский район г. Сочи, ул. Просвещения, д. 162.

Гостиницу бронировала турфирма. Турфирма, естественно рассказала только о номерном фонде, условиях (идивидуальный душ, телевизор кондиционер), 5 минут до моря. Естественно никто не рассказывал об отношении к людям.
Общий язык, видимо, не нашла вся наша группа из 7 человек. После первого дня решили поговорить с хозяином о возврате денег чтобы затем переселиться в другую гостиницу - нам отказали, естественно, в грубой форме.
Вообще из всех владельцев в адеквате только жена хозяина, она хотя бы отвечала на некоторые вопросы касающиеся быта в данном "заведении".

[Окся]

Скажите через какую турфирму бронировалась гостиница?
Предусмотрена была уборка номеров, смена постельного белья?
Сколько, если не секрет, Вы заплатили за такое счастье?

[katya_305]

В "Гид-Сочи" по этому адресу значится частная гостиница ИП Узунян.

[Окся]

Ссылка скрыта
Вот тут про нее

[Черноморец]

Почитал... уже одно только обсуждение насторожило.

Может Вам в будущем стоит обращаться в турфирмы расположенные непосредственно в Сочи? Даже если у Вас возникнут какие-либо проблемные моменты, то это уже будет их головная боль и, скорее всего, они их решат.
Кстати, а чем был мотивирован отказ вернуть деньги чтобы Вы поискали себе другое жильё?

[Игорь г.Сочи]

Почитал... уже одно только обсуждение насторожило.

Слава!
Здесь всё видно на поверхности и всё понятно откуда ноги растут!

Весь негатив идет от заезда!!!!

Прекрасно заню, какой оператор в "Анжеле", помимо моих партнеров, организовывал туры....
Прекрасно видно, что людей даже не предупредили о расчетном часе и что это означает, прекрасно видно, что им взяли билеты на неудобный поезд...
А чтобы продать, даже не рассказали, что при расчетном часе 12.00 заселение в номер не ранее 14.00

Не рассказали людям, что удорка номеров производится по требованию, т.е. не принято в частных гостиницах, заходить в номера бех проживающих....

Вообще не объяснили, что подразумевается под термином частная гостиница....

Всё это видно из отзыва и причина такого отзыва не объект, а топорная работа продающего менегера....

Остается только узнать сам ли ТУРОПЕРАТОР "ДЕЛЬФИН" или какое-то его агентство-партнер делало продажу???

Уже довел этот отзыв до владельцев...

Девченка, которая организовывает там питание - дочь влдельца, которую чуть ли не целуют уезжающие - сейчас, ПОСЛЕ ТАКОЙ ЧЕРНУХИ просто плачет!!!!!!!!!!

Дай дбог, чтобы ВСЕ так относились к делу, как относится старшая Рузана!!!!

Этот отзыв - откровенная ЧЕРНУХА, а вот природа этой чернухи, заложена продающими менегерами иногородней турфирмы, которые просто не довели информацию до туристов, которая НАПИСАНА ВО ВСЕХ ОПИСАНИЯХ ГОСТИНИЦЫ........

[Черноморец]

Что и требовалось доказать!

[Игорь г.Сочи]

Что и требовалось доказать!

А что именно доказано?
Такие пару-тройку отзывов (с позволения сказать) легко могут "убить" объект и он нормальный (утверждаю)....

А причиной такого отзыва, как и многих подобных - является не объект, а те специалисты, которые работали с туристами и ОБЯЗАНЫ (по Закону) просто разжевать все условия, все правила, все особенности по объекту!

И это продающие менегеры, должны были разъяснить по расчетному часу...

И подумайте для себя!
Да, владелец знает что у него заезд сегодня.
НО он точно так же знает, что менегер, ОБЯЗАН разъяснить тиуристам, что им на объекте в 6 утра нечего делать!!!!
Те, кто выезжают, будут еще даже спать и имеют полное право находиться в номере до 12 часов.
Только после этого номера будут свободны, но их еще, нужно убрать, чтобы туда заселить прибывших...

И именно НЕ ОРГАНИЗОВАННОСТИ начала заезда, и вижу ВСЕ ПРИЧИНЫ, которые описаны здесь и естественно, навешали всех собак и именно на объект...

Четко видно, почему уборка номера (если верить словам автора) сделана некачественно - когда за спиной стоят и зудят, как ее будут делать???

Знаю, как по нашим заездам, когда за 2 часа нужно 2-м горничным, убрать 10 номеров!!!!!!!!!!
Почему, предупреждая наших туристов, чтобы зайдя в номер, осмотрелись и не стеснялись сказать, если по номеру есть какие-либо замечания, которые горничные СРАЗУ устраняют...
Ведь нормальным людям понятно, что горничные стараются убрать быстрее, чтобы людей с дороги не держать на улице, а дать им возможность войти в номер и хотя бы обмыться с дороги............

Вот вам все причины, а следствием этих причин и результат!

И причина одна НИКАКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ЗАЕЗДА!
И вполне возможно, что продающая турфирма, ВСЁ это, тоже разъяснила туристам, правда туристы у нас бывают очень своеобразные. Они четко знают, что и как им объяснили, но считая, что на объекте нет тех, кто им продавал и всё разъяснял, делают так, кака им бог на душу положит...
И уверен, что что в путевках, четко было указано время заселения в номер (это норма, это обязательно будет)
А тогда какого черта, в 6 утра переться и устраивать там пляски????