Мегафон и podpiskipro.ru (воровство денег с телефона в интернете)

[Dmitr]

Пользуюсь мобильным интернетом от Мегафон на ноутбуке. В последнее время всё чаще при переходе по ссылкам в поисковике перекидывает на левые страницы на сайте podpiskipro.ru. Стоит на этом сайте нажать кнопку "Смотреть", "Читать", "Скачать" и т.п., как на телефон приходит СМС, что "Вам оформлена некая подписка", а потом с баланса телефона будут списывать 20-30 рублей ЕЖЕДНЕВНО.
Чтобы застраховаться от этого, можно на телефоне набрать команду *393*4*1#. В результате будет создан контент-счет отдельный от основного счета. Podpiskipro.ru будет безуспешно пытаться украсть деньги с контент-счета, на котором их нет. Надеюсь, что помог кому-нибудь уберечься от Мегафоновского лохотрона. Сейчас при пополнении баланса телефона Мегафон присылает СМС с просьбой перевести часть денег на контент-счет
Но если вы уже попались на эту разводку и хотите отомстить, то смело пишите жалобу в Роскомнадзор Ссылка скрыта и просите привлечь ПАО "Мегафон" к административной ответственности по аналогии с Ссылка скрыта. Если по заявлению Мегафон оштрафуют на 30 килорублей, то один "жалобщик" перекроет Мегафону доходы от тысячи "молчунов"

[VladM]

Спасибо, не знал.
Сам попался на 200 рублей, используя смартфон как точку доступа WiFi. После скандальной переписки через интернет с техподдержкой, денюжку вернули, но настроение на день было попорчено. Техподдержка предложила для устранения подобной пробемы послать пару СМС с кодовыми словами, но это действует только три месяца - подтвердить забываешь......

[княжна мэри]

Спасибо! Сама нет-нет, да посматриваю списки подписок. Частенько что то всплывает.

[Вик2]

нужно включать запрет на подписки в личном кабинете, действует 3 месяца, потом опять включать

[Dmitr]

Сообщение от VladM

После скандальной переписки через интернет с техподдержкой, денюжку вернули, но настроение на день было попорчено.

У них там специально номер телефона указывается бесплатный 8-800, чтобы "жалобщикам" деньги возвращать можно было и предотвращать реальные жалобы в Роскомнадзор. С меня, давненько было, МТС сдернул 500 рублей на смартфоне за якобы скачивание обновления для Opera, которой у меня на смартфоне даже не было. Деньги тоже вернули, и я не стал никуда жаловаться.
В этот раз 30 рублей я Мегафону простил, но жалобу в Роскомнадзор написал. Потому что они реально уже оборзели, перекидывая на левые страницы, по которым я в поисковике не переходил. То есть они подменяют открываемые страницы, а это уже конкретное вмешательство в дела пользователя, и сделать это мог только сам оператор связи, а не его подельник ООО "Информпартнер". Надо этот лохотрон им закрыть, а сделать это можно только коллективным образом путем подачи жалоб в Роскомнадзор.

[Smolik]

А как вы доказываете,что не переходили, не скачивали и т.п? Тоже столкнулась с такой ситуацией, но единственное, что предложили - включить запрет. Про возврат денег так и сказали, если сможете доказать...

[Dmitr]

Сообщение от Smolik

А как вы доказываете,что не переходили, не скачивали и т.п? Тоже столкнулась с такой ситуацией, но единственное, что предложили - включить запрет. Про возврат денег так и сказали, если сможете доказать...

Согласно пункту 5 статьи 44 Закона "О связи" (ред. от 01.05.2014)

согласие абонента на получение контент-услуг должно быть выражено посредством совершения действий, однозначно идентифицирующих абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение данных услуг

То есть теперь ОНИ должны доказать, что:
1) согласие на получение услуги поступило именно от вас;
2) волеизъявление должно быть установлено достоверно.
Для этого нужно или набрать USSD запрос, или отправить СМС, т.е. совершить действия, которые невозможно сделать случайно. Это даже у них на сайте написано в правилах оказания услуги Ссылка скрыта

Будьте внимательны! Как только вы отправили смс или ввели код доступа, это означает, что вы согласны со всеми правилами сайта

А на соседней странице они цинично глумятся над нами:

Общество, выпустившее технологического джинна из бутылки, теперь не может угнаться за переменами: возникают новые возможности, к которым оно еще морально не готово, поэтому мы рискуем стать жертвами мошенников, вирусов, троянов и т.д. Чтобы ограничить себя от виртуального обмана, необходимо соблюдать меры предосторожности и быть более внимательными.

У меня на ноутбуке их кнопку вообще ребёнок нажал, когда мультики искал, и пофиг ему, что в правом верхнем углу экрана мелкими буквами было написано "18+" и "нажимая кнопку "Смотреть", вы соглашаетесь с условиями оказания услуги".
По тексту закона сейчас ОНИ должны доказать, что кнопку нажал именно я, и что сделал это не случайно, а целенаправленно. Таких доказательств у них нет, значит оператор нарушил правила оказания услуг связи.

[Smolik]

Спасибо большое за полезную информацию!!!

[Smolik]

Dmitr, ещё раз спасибо за информацию. Сегодня очень пригодилось на практике. Списали 200 рублей, за якобы покупку MP3. Написала в техподдержку ссылаясь на 44 закон. Тут же пришла обратная смс о возврате денег.

[Dmitr]

Пожалуйста :)
Но всё-таки постарайтесь найти несколько минут времени и написать жалобу интернет-приемную Роскомнадзора Ссылка скрыта. Приложите детализацию за месяц и по возможности договор. Добавьте, что оператор признал факт нарушения правил оказания услуг связи, т.к. вернул неправомерно списанные деньги.
PS. Если жалобы в РКН не подавать, то эта хренотень со стороны мобильных операторов никогда не закончится!