|
Юридические консультации. Бухгалтерия, налогообложение Обсуждение юридических вопросов |
|
Опции темы |
06.09.2013, 22:27 | #1 |
Участник
Регистрация: 07.06.2011
Сообщений: 2,722
Репутация: 4420194
|
Кто знает что делать если турагенство не возвращает деньги?
Делюга такая:
оформлен и проплачен был тур в одном химкинском турагенстве на отдых в Греции. Но визы не дали на момент отправления самолёта и начало тура. Визы получили спустя два дня. Новый тур в ближайшие два дня подобрать не смогли. И решил забрать деньги. В течении недели туроператор перевёл половину. Потом работник турагенства две недели кормил завтраками, что вот-вот переведут остаток. И в конце концов пропал... чо делать-то: ОБЭП, суд? |
|
07.09.2013, 03:00 | #2 | |
Участник
Регистрация: 04.01.2007
Сообщений: 7,165
Репутация: 2074783
|
Цитата:
|
|
07.09.2013, 07:09 | #3 |
Участник
Регистрация: 02.06.2012
Адрес: Нижний Новгород
Сообщений: 18,648
Репутация: 7574454
|
В смысле в само ТА.....и дождатьмч от них пимьменного ответп. Догоаор что говорит о такой ситуации?
__________________
Хвалу и клевету приемлю равнодушно............. |
07.09.2013, 10:26 | #4 |
Участник
Регистрация: 07.06.2011
Сообщений: 2,722
Репутация: 4420194
|
|
07.09.2013, 10:35 | #5 |
Участник
Регистрация: 02.06.2012
Адрес: Нижний Новгород
Сообщений: 18,648
Репутация: 7574454
|
Т.Е. Сроки Вы нарушили? Или у Вас есть ответ на претензию? Или они не ответили в срок? Иныормации от Вас мало.
__________________
Хвалу и клевету приемлю равнодушно............. |
07.09.2013, 10:39 | #6 |
Участник
Регистрация: 02.06.2012
Адрес: Нижний Новгород
Сообщений: 18,648
Репутация: 7574454
|
Если к Вас есть ответ на претензию,в котором обозначенв сроки исполнения обчзательств и сроки прошли, а деньги не вернули....то идите в суд и обэп можете написать.
__________________
Хвалу и клевету приемлю равнодушно............. |
07.09.2013, 10:45 | #7 |
Участник
Регистрация: 20.12.2011
Адрес: Волгоградские степи
Сообщений: 3,041
Репутация: 424220
|
Попробую как сотрудник ТА ответить. но сначала нужны ответы на некоторые вопросы.
1. Доки на визу вы сдали в срок? 2. Страховку от невыезда делали? 3. Кто ТО (оператор)? 4.Заявление на аннуляцию и возврат писали? Ответ получен? Что в нем. Тут еще конечно не понятно, по чье вине произошла задержка визы, если ТО не подал в срок ваши доки или агенство или вы это одно. Если все было сделано по правилам и задержка по вине консульства это другое
__________________
Берегите Сочи, отдыхайте заграницей! |
07.09.2013, 10:55 | #8 |
Участник
Регистрация: 02.06.2012
Адрес: Нижний Новгород
Сообщений: 18,648
Репутация: 7574454
|
Наташа,а если вина консульства, тогда какой выход?
__________________
Хвалу и клевету приемлю равнодушно............. |
07.09.2013, 11:09 | #9 | |
Участник
Регистрация: 07.06.2011
Сообщений: 2,722
Репутация: 4420194
|
Цитата:
2 - не делал 3 - не говорят 4 - ничего не писал на визу подали в срок (был понедельник 05.08), визу задержали (выдали тоже в понедельник, через неделю 12.08), но поставили задним числом (паспорта дали 12-ого вечером, но виза там стоит от 11-ого) тамошний директор (турагенства) в каком-то долгом отпуске (уже больше двух недель). я письменно претензии не подавал, турагент в лице одной дамы делал вид что пытается решить вопрос по возврату денег. Вернули половину. Половина зависла. На звонки и смс - молчание. |
|
07.09.2013, 12:15 | #10 |
Участник
Регистрация: 20.12.2011
Адрес: Волгоградские степи
Сообщений: 3,041
Репутация: 424220
|
По вопросу кто ТО, что значит не говорят. у вас на руках должен быть договор и в самом договоре или приложении к нему сведения о туроператоре. Посмотрите внимательно.
Вам нужно пойти в ваше агентство=, написать заявление на аннуляцию тура и возврат денег с указанием причины. Смущают ваши сроки сдачи доков на визу. Т.е 5 числа вы сдали, а вылет когда? Опять же, я бы сравнила эти сроки по срокам ТО.
__________________
Берегите Сочи, отдыхайте заграницей! |