|
Юридические консультации. Бухгалтерия, налогообложение Обсуждение юридических вопросов |
|
Опции темы |
15.06.2011, 12:59 | #1 |
Призёр конкурса отзывов
Регистрация: 21.06.2010
Сообщений: 1,777
Репутация: 151406
|
экспертиза некачественной обуви - правда на стороне покупателя?
Добрый день!
Снова прошу совета у дорогих форумчан. На этот раз по поводу некачественной обуви. Купила летние туфли. Разорвались в течение гарантийного срока: на вставках из материи образовались дырки. Отнесла в магазин с правильно оформленной претензией. Назначили экспертизу, стоимость которой превышает стоимость туфель. Уточнили, что в случае возникновения дефекта по моей вине оплачивать экспертизу мне (туфли стоят 1000 рублей, экспертиза - около 3000 рублей). Эксперт при мне долго ощупывала-осматривала туфли, пыталась надорвать ткань. Сказала, мол, ткань прочная. Может, туфли вам малы? Давайте обмеряем ногу. Обмерили. То, что туфли мне не малы, знаю точно. Еще вопрос: "А вы знаете, что в обуви должен быть зазор 5-10 миллиметров?" Отвечаю: а в каком законе это написано? На этот счет мне затруднились ответить. В общем, вопрос в следующем. Я опасаюсь сговора магазина и этой экспертной комиссии (хотя учреждение серьезное, Торгово-промышленная палата Тульской области). Что может является ВИНОЙ ПОКУПАТЕЛЯ в возникновении дефекта? И если вердикт экспертизы мне покажется неверным, как мне НЕ оплачивать это заключение? Заранее спасибо всем за ответы! |
|
15.06.2011, 15:37 | #2 | |
Участник
Регистрация: 07.02.2007
Сообщений: 2,774
Репутация: 12212
|
Цитата:
... вообще такие цены в магазинах типа "центробувь" и аналогичных, там попадаются добротно сделаная обувь, но очень редко и если из-за 1000 рублей, с вами стали "экспертиться", то значит это часть бизнеса, так как вы не единственная покупательница с претензией ... и ваши шансы практически нулевые, а все эти "общества защиты" полная туфта и конкретная тягомотина и ради чего, все это и расчитано, на то что из-за 1000 рублей никто не будет связываться ... |
|
15.06.2011, 16:16 | #3 |
Автор
Регистрация: 16.10.2009
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 3,749
|
Юля, даже не знаю что подсказать...
Могу только сказать, что у тебя есть право согласно п. 5 ст. 18 закона о Защите прав потребителей присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке... Мне как-то везло в таких случаях. Зимой купила сапоги в Терволине, и подошва у одного оказалась на 0,5 см короче другого. Носить меньший сапог я не могла. Стала рассматривать их внимательно, обнаружила, что стелька в меньшем сапоге изношена. Вообще в шоке была, как так... Пошла в магазин, они долго рассматривали, измеряли (я с сантиметром пришла, все зафотографировала перед этим, написала претензию), и в итоге тут же составили акт, что обувь некачественная и вернули мне деньги. Без проблем. А брат дважды участвовал в экспертизах таких, причем он покупает дорогую обувь (экко, геокс), всегда присутствовал на экспертизе, в его пользу принимали решение. Так что могу только посоветовать присутствовать при проведении экспертиз. |
15.06.2011, 16:49 | #4 |
Автор
Регистрация: 16.10.2009
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 3,749
|
Ты можешь еще провести независимую экспертизу, конечно...
И если обувь будет признана некачественной, то взыскать стоимость экспертизы в судебном порядке с продавца. Экспертизу-то уже назначили? Когда будет? Думаю журналистские корочки пригодятся ))) |
18.06.2011, 11:29 | #5 |
Участник
Регистрация: 30.01.2008
Адрес: г.Тюмень
Сообщений: 467
Репутация: 44603
|
Вам нужно проводить независимую экспертизу, причем только в вашем присутствии,вопрос только нужна ли эта нервотрепка вам.
__________________
Успех не вечен, неудачи-не фатальны, и лишь имеет значение мужество продолжать.. |
18.06.2011, 11:51 | #6 |
Автор
Регистрация: 12.05.2009
Сообщений: 10,518
|
|
18.06.2011, 19:43 | #7 |
Участник
Регистрация: 25.06.2009
Адрес: Московская область
Сообщений: 968
Репутация: 126749
|
ну что в итоге-то???????????
__________________
До чего нельзя долететь, нужно дойти, хромая. Ведь писание говорит, что вовсе не грех хромать. |
Опции темы | |
|
|