Потребитель, знай свои права

[Admin]

Под этим (Потребитель, знай свои права ) лозунгом сегодня отмечается всемирный День защиты прав потребителей. Качество товаров и услуг, приобретаемых и потребляемых нами ежедневно, далеко от совершенства.
Не только производители, но и продавцы нередко нарушают права граждан. Вот и идут горожане в сочинский комитет защиты прав потребителей. Сюда идут за помощью обманутые и обиженные. Нина Карпова купила тяжелобольной подруге соковыжималку. А проку от неё никакого.

Нина Карпова:
«Она еле-еле. Не тянет даже морковку. ... А подруга больная. Просили хорошую, а дали "г". И назад не берут».

"Выжимает соки из твёрдых и мягких фруктов", - написано в инструкции к китайскому ширпотребу. На деле всё иначе. Заменить бы продавцу товар или деньги вернуть извинившись. Но нет. Не приучены. Вот и приходится писать заявление. Ждать ответа на него.

Дато Шавгулидзе, председатель общества защиты прав потребителей:
«В данном случае, когда есть документ, вступает в действие Закон о защите прав потребителей, где прописаны сроки, в которые должны дать ответ и удовлетворить ваши требования».

Отказывается продавец удовлетворить ваши требования - не ругайтесь, не тратьте нервы. Пишите заявление, - советуют в комитете защиты прав потребителей. Касается это не только торговли, но и жилищно-коммунальной сферы, где число нарушений прав потребителей год от года растёт.

Дато Шавгулидзе, председатель общества защиты прав потребителей:
«Если в магазине мы покупаем 1 кг сахара, мы именно за 1 кг сахара платим. То в коммунальном хозяйстве у нас проблемы наоборот - ты отдай деньги, а что мы тебе дадим и дадим ли вообще - ты потом узнаешь».

"Спасение потребителей - дело рук самих потребителей". И никуда от этого не деться. Так что, потребитель, знай свои права.

Геннадий Шляхов, Сергей Щербин, "Вечерний Сочи".
Источник: МаксТВ